淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告

疫情报备调整 自2022年12月21日起
，疫情/自然灾害场景上线签署承诺书自动免责功能。商家只需勾选承诺书提交报备，即可自动生效免责 。报备入口为：https：//ss.taobao.com/app#/delivery-report/create
。报备支持全店、商品 、订单收货地区等场景。

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下 ，商家注意了：因疫情等原因
，近期全国物流受影响，平台将做如下调整：自2022年12月21日起 ，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能
，商家只需勾选承诺书提交报备，自动生效免责 。

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告的主要内容如下：疫情报备调整：自动免责功能：自2022年12月21日起 ，商家可通过签署承诺书自动获得疫情免责
，报备入口为https：//ss.taobao.com/app#/deliveryreport/create
。

针对疫情影响无法发货场景，商家申诉仅支持提供投诉判责前报备通过的报备编号。

淘宝哪些地区不发货

海外地区通常不包含在淘宝的免费配送范围内 ，主要原因是世界邮费相对较高
，因此一些商家选取不提供海外免费配送服务 。 新疆和西藏地区不提供免费配送的原因在于其偏远的地理位置和广阔的人口分布，这导致运费成本较高
。

明确答案：淘宝的发货地区限制通常因卖家设定或特殊情况变动 ，无法给出一个确切的不发货地区列表。详细解释： 卖家自主设定的发货限制：在淘宝平台上，每个卖家都有权根据自己的实际情况设定发货地区 。这可能是由于物流
、库存、地域限制等多种因素导致
。因此
，某些特定地区可能由于卖家的设定而暂时不能发货。

世界配送方面，淘宝通常不包含海外地区的免费配送 ，主要是因为世界邮费成本较高 。因此
，商家可能会选取不提供免费的海外服务。新疆和西藏由于地理位置偏远，人口分布广泛 ，运费成本较高
，导致它们通常不提供免费配送服务
。

淘宝不发货地区的设置方法如下： 通过淘宝后台设置： - 登录淘宝卖家中心。 - 进入“宝贝管理
”模块，点击“仓储库存” 。 - 找到并点击“销售范围管理 ” ，新建销售范围模板
。 - 在模板中只勾选允许销售的区域
，不勾选不需要发货的偏远地区。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整公告的核心内容如下：发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单，免除“违背发货时间承诺
”的投诉赔付责任 。

淘宝网今日发布（20224更新）淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告（以下简称公告）
。公告称 ，部分地区因新冠肺炎疫情问题
，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过 ，淘宝网针对发货时间做特殊规定。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整如下：正在受疫情影响地区发货要求 江苏省苏州市付款时间或应发货时间在2022年2月16日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除 。买家发起违背发货承诺投诉
，投诉做不成立处理
。

淘宝网将视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求，并另行通知。受疫情影响结束地区发货要求收货地址/发货地址在“浙江省绍兴市”的订单 付款时间或应发货时间在2021年12月8日00：00：00到2022年1月12日23：59：59后的实物商品订单 ，须在2022年1月14日23：59：59前发货并交由物流公司揽件 。

淘宝怎么查询疫情地址是否发货-淘宝查询疫情地址发货状态教程一览_百度...

在商品页面右侧功能区
，需查找“疫情服务 ”入口（若未显示，可能因商家未开通该功能）
。

选取我的地址：进入疫情服务页面后 ，选取“我的地址
”选项
，以便查询特定地址的发货状态。

在淘宝查询发货地址，可按以下步骤操作：第一步：进入“待收货”页面打开淘宝应用 ，在软件界面中找到并点击【待收货】选项
，进入待收货订单列表页面 。第二步：点击“查看物流 ”在待收货订单列表中，找到想要查询发货地址的订单 ，点击该订单下方的【查看物流】按钮
，进入物流信息页面。

淘宝有订单号查发货状态 方法一：打开淘宝网，输入淘宝帐号密码登录
。在淘宝的首页上面的导航栏 ，点击“我的淘宝
”——“已买到的宝贝”。打开已经买到的宝贝，可以看到商品后面有物流
，点击“物流 ” 。进入物流页面，可以看到快递名称 、快递单号
、是否发货、物流配送情况等
。

在淘宝查看发货地址 ，可按以下步骤操作：步骤一：打开手机淘宝并进入商品页面打开手机淘宝应用
，在搜索栏输入商品关键词或通过分类浏览找到目标商品，点击该商品进入详情页。

保留物流凭证：退货时务必使用正规物流并上传单号 ，避免因信息缺失导致理赔失败 。联系客服协助：若页面未显示运费险选项或遇到理赔异常
，可通过淘宝APP“客服小蜜
”功能询问处理
。通过以上步骤，可快速确认订单是否包含运费险服务 ，并实时跟踪理赔状态。合理利用运费险能有效降低网购退货成本
，提升消费体验 。

淘宝怎么查询疫情地址是否发货

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整内容如下：疫情报备调整 自2022年12月21日起，疫情/自然灾害场景上线签署承诺书自动免责功能
。商家只需勾选承诺书提交报备 ，即可自动生效免责。报备入口为：https：//ss.taobao.com/app#/delivery-report/create 。报备支持全店 、商品
、订单收货地区等场景
。

自2022年12月27日起
，催发货售后任务将下线“无法发货-收/发货地址在疫情区域”、“后续可发-收/发货地址在疫情区域 ” 、“协商一致换货-收/发货地址在疫情区域”的回复选项。若因疫情等不可抗力因素导致无法及时发货，请及时提交报备 。自2022年12月18日起 ，催发货售后任务，针对淘宝商家
，平台暂不代买家发起投诉。

特殊情况的地区限制：在一些特殊情况下，如自然灾害
、交通管制、疫情防控等 ，卖家可能会暂时无法对某些地区进行发货
。这些情况下
，淘宝平台会根据实际情况更新物流信息，但具体不发货的地区会随情况变化而变动。

淘宝如何查询疫情地址是否发货

〖壹〗 、找到想要查询发货情况的商品 ，点击进入该商品的详情页面 。

〖贰〗、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整内容如下：疫情报备调整 自2022年12月21日起
，疫情/自然灾害场景上线签署承诺书自动免责功能
。商家只需勾选承诺书提交报备，即可自动生效免责。报备入口为：https：//ss.taobao.com/app#/delivery-report/create 。报备支持全店
、商品、订单收货地区等场景
。

〖叁〗 、自2022年12月27日起 ，催发货售后任务将下线“无法发货-收/发货地址在疫情区域
”
、“后续可发-收/发货地址在疫情区域”、“协商一致换货-收/发货地址在疫情区域 ”的回复选项。若因疫情等不可抗力因素导致无法及时发货
，请及时提交报备 。

〖肆〗 、黑龙江齐齐哈尔市
、吉林通化市地区除定制、预售和其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外，自2021年1月19日00：00：00起付款的实物订单 ，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除
。

〖伍〗 、特殊情况的地区限制：在一些特殊情况下
，如自然灾害
、交通管制、疫情防控等，卖家可能会暂时无法对某些地区进行发货。这些情况下 ，淘宝平台会根据实际情况更新物流信息，但具体不发货的地区会随情况变化而变动 。