
◎记者杨翔菲实习生王子凌

适配华东口味的锁鲜卤味 ,包装清新口味丰富的即时饮品,整齐陈列在极简风浅银色柜体中;门店中央的全透明明档现制区内,工作人员正忙碌作业;鲜榨果汁 、新鲜奶昔、原叶奶茶、现烤蜜薯被陆续送上货架 ,消费者争相“扫货”……这就是上海五角场LYFEN life新鲜生活全球首店的开业现场。
“自从开业,我每次路过这里都会买几包新产品带回去 。 ”一位正在挑选饮品的年轻消费者向上海证券报记者表示,这家店铺和传统零食店大有不同,更像是一个融合零食 、饮品体验的新型生活空间。
在这个汇集全年龄段消费者的即时消费地标里 ,流淌着的是截然不同的零售活力。作为一家传统休闲食品企业,深耕零食赛道超过26年的来伊份正在用新鲜零食,探寻企业的第二增长曲线 。
“随着全民健康意识加强 ,消费者对看得见、吃得到的健康更加注重。因此,新鲜生活店是顺应大势、顺应消费者的需求而诞生的。”来伊份创始人、总裁郁瑞芬在接受记者专访时表示。
行业研究机构数据显示,新鲜零食赛道长期市场规模预计可达500亿元至1000亿元 。近来 行业仍处于发展初期 ,尚未形成统一标准与稳定竞争格局。来伊份的目标,是成为这一赛道的引领者。
锚定新鲜赛道先做透一家店
在郁瑞芬看来,消费者对于零食的需求正在从“满足口腹”转向“品质体验 ” ,新鲜零食有望成为新的消费方向 。
早在2020年,来伊份率先在行业提出新鲜零食概念,并推出覆盖原料 、生产、包装、产销 、配送全链路的“五鲜标准”。如今 ,来伊份的新鲜生活店将这套标准从后端搬到前端,让新鲜在终端场景落地。
“打造简洁、年轻、活力 、品质、舒适的新鲜生活场,让消费者从远看到近看、从进店到拿起 、从购买到带走,都能感受到新鲜、健康、好品质的购物氛围 。”——这是LYFEN life新鲜生活店的定位。郁瑞芬介绍 ,新门店彻底重构传统零食店经营逻辑,采用年轻化 、短保化的精简SKU体系,新鲜短保品类占比达40%至50% ,聚焦新型零食消费需求,完成从“囤货零食”向“新鲜生活方式 ”的场景升级。
与传统零食店动辄上千SKU不同,新鲜生活首店践行“宽类窄品”理念 ,仅精选约150款产品 。门店围绕年轻客群高频消费需求打造产品体系,主打可视化现制、透明化赏味期管理、标准化健康等,让“新鲜”成为消费者可以直接感知的品质。
在郁瑞芬看来 ,新鲜零食对优质商圈点位依赖极强。以上海市场为例,成熟商圈仅可承载30家至50家标准化新鲜生活门店,优质区位属于稀缺资源 。
“我们先做透一家店。 ”郁瑞芬表示 ,转型不能仅浮于表面、盲目求快,必须在零售模型的深度与效率上做到极致,先跑通单店盈利模型,再谋求更多的辐射与复制。
研发链路重构筑牢核心壁垒
“新店从谋划到开业 ,仅仅用了两个月。”郁瑞芬表示,如此效率得益于过往26年的产业积淀——供应链的厚积薄发 、品牌与会员的信任壁垒、全渠道运营的成熟经验 。
“产品研发、品质控制和运营管理是打造单店模型过程中最大的挑战。其中每一个环节都需要达到90分以上。”郁瑞芬告诉记者,许多缺乏大后方系统支撑的初创品牌 ,往往在规模扩大后面临品控波动和损耗爆表的尴尬 。来伊份已具备先发优势——供应链 、成熟加盟体系与多业态协同。“我们的冷链配送可以实现从‘天’到‘小时’,随时卖完随时补货。 ”郁瑞芬表示 。
为适配短保新品迭代节奏,来伊份已成立“新鲜生活”专项小组 ,整合研发、供应链、品控 、运营专业人员。谈及门店端的配套支撑,郁瑞芬表示,未来还将为新鲜生活单店模型不断调优新的营运标准、管理标准和招募标准 ,打磨更成熟的标准化管理体系。
在产品方面,公司将加大情绪价值、体验价值比重 。例如,公司实行月度时令迭代机制 ,对应应季鲜果推出限定现制饮品,给予消费者更丰富的体验。“也许下个月,我们50%的产品就又升级了。”郁瑞芬说 。
针对行业热议的短保 、费用 、规模“不可能三角 ”,郁瑞芬给出了清晰解法:不盲目追求门店扩张规模 ,转而深耕单店极致运营效率,以高周转降低短保产品损耗。
中金公司研报认为,供应链能力是新鲜零食赛道长远发展的根基。来伊份通过自主研发的数智化供应链系统 ,实现了全链路的数字化闭环管理。系统能够根据历史数据和实时动销精准预测需求,实现多批次、小单量的敏捷补货,在高动销与低损耗之间取得动态平衡 。
拒绝盲目竞争再次引领行业
2025年以来 ,新鲜零食赛道热度持续攀升。在中金公司看来,新鲜零食行业规模有望达到500亿元至1000亿元。
郁瑞芬表示,赛道爆发本质缘于消费需求升级 ,但部分商家仅聚焦低价竞争,一味压缩原料成本,最终牺牲食品品质 ,陷入无序内卷,不利于行业长期健康发展 。“未来消费竞争的核心,不只是费用 ,而是品质 、体验和价值之间的平衡。我们拒绝盲目竞争 ,也坚决不参与低价内卷。”
相比快速复制,新鲜生活店更强调标准沉淀和选址 。首店阶段,来伊份仍坚持直营模式。郁瑞芬表示:“我们的目标是先从上海做起 ,单店模型验证成熟后,计划在上海核心标杆购物中心布局20家同业态门店。”
记者发现,新鲜生活店内所有工作人员都配备了自动收银机 ,可以随时随地为消费者提供服务,解决了线下排队结账的痛点 。与此同时,公司创新推出“一日店长 ”活动 ,吸引大量年轻消费者专程到店打卡。年轻消费者循着偶像同款动线逛店选购,和好友结伴打卡,在日常购买零食的消费过程中收获额外的仪式感与归属感。这种双向互动既拉近品牌与年轻群体的心理距离 ,也为来伊份产品和服务的优化迭代提供真实的用户借鉴 。
一个个细节印证着来伊份在新鲜零食赛道的极致探索。郁瑞芬说:“未来的零售业,每一个环节都要更加专业,新鲜零食将考验一家公司整体运营的真正实力。”在郁瑞芬的设想下,未来50%的新鲜零食业务将实现50%比例的店外销售。门店成为前置仓 ,通过私域运营和社区团购,打通线上线下的消费体验 。
走过26年风雨,来伊份曾经引领了休闲零食的连锁化与标准化。如今 ,依托消费升级大趋势,来伊份正试图依靠“新鲜生活”这一创新业态,再次引领行业迈向短保化与鲜食化。
(文章来源:上海证券报)